{"id":8086,"date":"2026-08-19T11:00:15","date_gmt":"2026-08-19T09:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/fahanahotels.com\/terminos-y-condiciones-del-programa-de-fidelidad\/"},"modified":"2026-10-14T20:16:26","modified_gmt":"2026-10-14T18:16:26","slug":"terminos-y-condiciones-del-programa-de-fidelidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fahanahotels.com\/es\/terminos-y-condiciones-del-programa-de-fidelidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del programa de fidelidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tPROGRAMA EXCLUSIVO<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones del <\/span> programa de fidelidad<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 de agosto de 2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen la participaci\u00f3n en <\/span>Fahana The Club<\/span><\/b>, el programa de fidelidad de <\/span>Fahana Hotels & Residences<\/span><\/b>, operado por <\/span>TAJINASTE BEACH, S.L.<\/span><\/b>, N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal (CIF) <\/span>B76284322<\/span><\/b>, en lo sucesivo denominado <\/span>\u201cFahana\u201d<\/span><\/b>.<\/span> <\/span><\/p>

El registro y la participaci\u00f3n en Fahana The Club implican la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones y de la Pol\u00edtica de Privacidad aplicable.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. FAHANA THE CLUB<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fahana The Club<\/span><\/b> es el programa de fidelidad de Fahana Hotels & Residences, creado para reconocer y ofrecer beneficios especiales a los hu\u00e9spedes que eligen alojarse en repetidas ocasiones en nuestros establecimientos.<\/span> <\/span><\/p>

El programa permite a los miembros acumular puntos por las noches de estancia en establecimientos participantes de Fahana y acceder progresivamente a diferentes niveles de afiliaci\u00f3n y beneficios.<\/span> <\/span><\/p>

La participaci\u00f3n en Fahana The Club es<\/span> personal, gratuita e intransferible<\/span><\/b>, salvo que Fahana determine expresamente lo contrario.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. PROPIEDADES PARTICIPANTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los puntos de Fahana The Club se obtienen por las noches de estancia en cualquiera de los hoteles y residencias Fahana participantes. <\/span><\/p>

Los puntos acumulados y el nivel de membres\u00eda alcanzado por un miembro ser\u00e1n v\u00e1lidos en toda la colecci\u00f3n Fahana, sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables a cada beneficio.<\/span> <\/span><\/p>

Fahana podr\u00e1 a\u00f1adir nuevas propiedades al programa o retirar propiedades del mismo. En tales casos, las condiciones aplicables se comunicar\u00e1n a los miembros a trav\u00e9s de los canales adecuados. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. OBTENCI\u00d3N DE PUNTOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por cada noche de estancia en un establecimiento participante de Fahana, el socio recibir\u00e1:<\/span> <\/span><\/p>

1 noche = 100 puntos<\/span><\/b> <\/span><\/p>

Los puntos se acreditar\u00e1n en la cuenta personal de Fahana The Club del miembro y podr\u00e1n acumularse independientemente del establecimiento participante de Fahana en el que este se aloje.<\/span> <\/span><\/p>

Solo las noches efectivamente disfrutadas por el titular de la cuenta dar\u00e1n derecho a puntos. <\/span><\/p>

Las noches canceladas o no utilizadas no generar\u00e1n puntos.<\/span> <\/span><\/p>

Fahana podr\u00e1 establecer condiciones espec\u00edficas para determinadas tarifas, promociones, reservas de grupo, estancias de cortes\u00eda, colaboraciones, intercambios, premios u otros acuerdos especiales de alojamiento.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.1. PROPIEDAD DE PUNTOS <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los puntos de Fahana The Club se otorgan exclusivamente a la persona que figura como titular de la reserva, seg\u00fan consta en el sistema de reservas de Fahana. <\/span><\/p>

Cada noche v\u00e1lida generar\u00e1 100 puntos para el titular de la reserva, independientemente del n\u00famero de hu\u00e9spedes que se alojen en la habitaci\u00f3n o unidad de alojamiento. <\/span><\/p>

Los acompa\u00f1antes, invitados adicionales u otras personas incluidas en la misma reserva no acumular\u00e1n puntos individualmente por dicha estancia, a menos que sean titulares de una reserva independiente y cumplan por s\u00ed mismos los requisitos para participar en Fahana The Club. <\/span><\/p>

Los puntos no pueden dividirse, compartirse ni asignarse entre diferentes hu\u00e9spedes incluidos en la misma reserva.<\/span> <\/span><\/p>

Si una misma persona realiza varias reservas a su nombre que abarcan un periodo de estancia igual o superpuesto, Fahana podr\u00e1 determinar, en funci\u00f3n de las circunstancias y de sus sistemas de reserva, qu\u00e9 noches dan derecho a puntos, garantizando as\u00ed que no se otorguen puntos m\u00e1s de una vez por la misma noche.<\/span> <\/span><\/p>

En el caso de reservas realizadas a trav\u00e9s de terceros, empresas, agencias de viajes, operadores tur\u00edsticos u otros intermediarios, los puntos solo se otorgar\u00e1n cuando la reserva y la tarifa re\u00fanan los requisitos para obtener puntos de Fahana The Club y de conformidad con las condiciones espec\u00edficas establecidas por Fahana.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. VALIDEZ DE LOS PUNTOS Y PERIODO DE ACUMULACI\u00d3N<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los puntos de Fahana The Club ser\u00e1n v\u00e1lidos durante veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de la noche que los gener\u00f3. <\/span><\/p>

El programa Fahana The Club funciona sobre la base de un periodo continuo de veinticuatro (24) meses. Por consiguiente, en cualquier momento dado, solo se tendr\u00e1n en cuenta las noches v\u00e1lidas y los puntos acumulados durante los veinticuatro (24) meses anteriores. <\/span><\/p>

Cada noche elegible generar\u00e1 100 puntos y tendr\u00e1 su propio periodo de validez de veinticuatro (24) meses.<\/span> <\/span><\/p>

Una vez que expire este periodo, los puntos asociados a esa noche caducar\u00e1n autom\u00e1ticamente y dejar\u00e1n de computar para determinar el nivel del socio. <\/span><\/p>

Los puntos caducados no podr\u00e1n ser restablecidos, canjeados ni utilizados en una fecha posterior, a menos que Fahana determine expresamente lo contrario.<\/span> <\/span><\/p>

El nivel de un miembro puede cambiar en funci\u00f3n de los puntos y las noches que permanezcan v\u00e1lidos en un momento dado.<\/span> <\/span><\/p>

Por lo tanto, alcanzar un determinado nivel de afiliaci\u00f3n no garantiza que dicho nivel se mantenga indefinidamente. Los miembros deben acumular un n\u00famero suficiente de noches o puntos v\u00e1lidos dentro del periodo m\u00f3vil de veinticuatro (24) meses para conservar el nivel correspondiente. <\/span> <\/span><\/p>

Fahana podr\u00e1 informar a los miembros sobre su saldo de puntos, su nivel actual y, cuando sea posible, la pr\u00f3xima caducidad de puntos a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n disponibles.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. NIVELES DE MEMBRES\u00cdA DE FAHANA THE CLUB<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fahana The Club cuenta con tres niveles de membres\u00eda:<\/span> <\/span><\/p>

Silver, Gold y Platinum.<\/span><\/b> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.1. SILVER <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los miembros alcanzar\u00e1n el estatus Silver desde su primera noche, equivalente a 100 puntos v\u00e1lidos.<\/p>

Entre los beneficios de Silver se incluyen:<\/span> <\/span><\/p>