Loyalty Programa
The Club
Cuanto más regresas, más tuya se vuelve Fahana.
Fahana The Club - Ventajas para Huéspedes Recurrentes
Más que un programa de fidelidad: una conexión con la colección Fahana.
Disfrute de tarifas exclusivas en nuestros hoteles y residencias de las Islas Canarias, con ventajas y experiencias progresivas que hacen que cada estancia resulte más personal.
Silver Member 5%
Desde tu primera reserva. Acceso a la experiencia Fahana Hotels & Residences con cortesía premium y descuento en estancias.
Gold Member 10%
A partir de tu decimoquinta noche, disfruta de ventajas adicionales y descuentos progresivos en toda la colección Fahana.
Platinum Member 12%
A partir de la 29.ª noche. El nivel más alto del programa, con ventajas exclusivas y servicio prioritario en todos los establecimientos del grupo.
Registro de entrada anticipado (sujeto a disponibilidad)
Late check-out Subject to availability
Traslado gratuito al aeropuerto para estancias de 7 noches o más.
Mensaje de cumpleaños
Celebra con nosotros
Detalles de bienvenida premium
Fahana The Club
Porque una vez que has estado aquí.
Formas parte de algo increíble.
Bienvenido al programa de fidelización de Fahana
Celebrando tu regreso
Tu club Tus beneficios
Este programa es nuestra forma de expresar gratitud, garantizando que cada visita se sienta como un regreso a casa.
Conoce Fahana The Club: te esperan ventajas exclusivas
Fahana The Club es nuestro programa de fidelización por niveles.
Lo increíble te espera
Estos beneficios reconocen tu lealtad y mejoran tu comodidad.
¿Por qué elegir Fahana?
Compromiso con hospitalidad excepcional
Experiencias memorables
Frequently Asked Questions
1. ¿Cómo puedo ganar puntos con Fahana The Club?
Ganas 100 puntos por cada noche válida que pases en cualquier hotel o residencia Fahana participante. Los puntos se asignan automáticamente al titular de la reserva, independientemente del número de huéspedes que figuren en ella.
Puedes acumular tus puntos en toda nuestra colección Fahana en las Islas Canarias.
2. ¿Caducan mis puntos?
Sí. Por cada noche de estancia obtendrás 100 puntos, válidos durante 24 meses a partir de la fecha de dicha estancia.
Fahana The Club funciona con un periodo de referencia de 24 meses, lo que significa que tu nivel de socio se calcula siempre en función de las noches válidas y los puntos acumulados durante los últimos 24 meses.
Cuando los puntos caducan, dejan de contar para tu nivel de afiliación.
3. ¿Cuáles son los niveles de afiliación de Fahana The Club?
Tu nivel de socio va evolucionando a medida que sigues con nosotros:
Plata: a partir de 1 noche / 100 puntos
Disfruta de un 5 % de descuento en estancias que cumplan los requisitos.
Oro — a partir de 15 noches / 1.500 puntos
Disfruta de un 10 % de descuento, entrada anticipada y salida tardía (sujeto a disponibilidad), además de un masaje de cumpleaños gratuito de una hora si celebras tu cumpleaños con nosotros.
Platino — a partir de 29 noches / 2.900 puntos
Disfruta de un 12 % de descuento, todas las ventajas del nivel Gold, obsequios especiales de bienvenida y un traslado gratuito al aeropuerto para estancias de 7 noches o más.
Todas las ventajas están disponibles en todos los establecimientos Fahana participantes, sujetas a las condiciones específicas de cada una de ellas.
4. ¿Pueden mis compañeros de viaje ganar puntos con mi reserva?
No. Los puntos solo se otorgan al titular de la reserva.
Por ejemplo, si te alojas 5 noches con tu pareja, el titular de la reserva recibirá 500 puntos. El acompañante no recibirá puntos por esa misma reserva.
Si otro huésped realiza una reserva válida por separado a su propio nombre, podrá acumular puntos por su propia estancia.
5. ¿Pueden cambiar las ventajas o las condiciones de Fahana The Club?
Fahana podrá actualizar, modificar, sustituir o suprimir las ventajas, los niveles de afiliación, los requisitos de puntos u otras condiciones del programa cuando así lo justifiquen razones comerciales, operativas, legales, tecnológicas u otras razones legítimas.
Cualquier cambio relevante se comunicará a través de los canales adecuados de Fahana y, por lo general, se aplicará de forma prospectiva. Las prestaciones o servicios ya confirmados expresamente para una reserva existente no se verán afectados normalmente, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable y de circunstancias que escapen al control razonable de Fahana.
Para obtener la información más reciente, los socios deben consultar siempre los Términos y condiciones vigentes de Fahana The Club, disponibles a través de nuestros canales oficiales.